Obchodní podmínky

1. Identifikační údaje provozovatele

Provozovatelem internetového obchodu www.exklusiv-dent.cz je společnost Exklusiv Dent s.r.o., se sídlem Za Sokolovnou 814, 538 51 Chrast, IČ: 28828020, DIČ: CZ28828020. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 30066.

Kontaktní e-mail: obchod@exklusiv-dent.cz · Telefon: +420 604 483 343

2. Vymezení pojmů

Prodávající

Exklusiv Dent s.r.o.

Kupující

Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

E‑shop

Internetové rozhraní na www.exklusiv-dent.cz, kde lze nakoupit zboží.

Smlouva

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím.

3. Uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, případně dle níže uvedeného u plateb na dobírku.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy; při platbě na dobírku vzniká kupní smlouva okamžikem předání zásilky dopravci.

4. Platební podmínky

• Bankovním převodem (pokyny k platbě obdržíte e‑mailem; variabilní symbol = číslo objednávky).
• Dobírkou.
• Online platbou (pokud je dostupná v košíku).

Platbu předem proveďte až po potvrzení dostupnosti zboží. Objednávky s platbou předem odesíláme v den připsání částky na účet prodávajícího.

5. Dodací podmínky

Objednávky jsou obvykle expedovány do 48 hodin od potvrzení. Při platbě bankovním převodem je zboží odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího. V případě nevyzvednutí zásilky může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů (dopravné, balné, administrace) dle platného ceníku dopravce nebo sjednané jednotné sazby.

Některé položky mohou být dočasně nedostupné. Objednávky vykrýváme podle pořadí přijetí a katalog pravidelně aktualizujeme.

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v souladu s občanským zákoníkem. Reklamace vadného zboží se řídí příslušnými právními předpisy a Reklamačním řádem níže.

7. Ochrana osobních údajů

Exklusiv Dent s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a platnou legislativou. Údaje zadané v objednávce jsou využity pouze pro daný nákup; detailní informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním údajů pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) a ODR

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Pro online řešení sporů lze využít platformu Evropské komise ec.europa.eu/consumers/odr.

Informace o ADR jsou zveřejněny také na našich webových stránkách a uváděny v obchodních podmínkách, včetně informační povinnosti dle § 14 zákona č. 634/1992 Sb.

9. Záruka

Na zboží se vztahuje záruční doba stanovená právními předpisy. Konkrétní záruční podmínky, včetně postupu uplatnění práv z vadného plnění, jsou popsány v Reklamačním řádu.

Reklamační řád

1. Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí; při zjištění rozdílu v množství či druhu zboží nahlásit vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 pracovních dnů.
2. Oznámení o vadách se činí písemně; musí obsahovat popis vady a zvolený nárok (odstranění vad dodáním náhradního zboží, dodání chybějícího množství, přiměřená sleva z kupní ceny, odstoupení od smlouvy – u vady podstatné).
3. K reklamaci je nutné předložit doklad o nákupu. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není‑li dohodnuto jinak.

Reklamační řád nabývá účinnosti dnem 10. 9. 2013. Změny vyhrazeny.

Ochranné známky a upozornění

Společnost Implant Protesis Dental 2004, S.L. (IPD) a exkluzivní distributor pro ČR a SR Exklusiv Dent s.r.o. poskytují protetická řešení s kompatibilními spojeními pro různé implantační systémy. Zmínky názvů, log a typologie implantačních systémů mají pouze informační charakter a slouží pro správnou identifikaci implantátu, se kterým je komponent IPD kompatibilní. Názvy a ochranné známky třetích stran jsou vlastnictvím jejich právoplatných vlastníků a nejsou obchodně propojeny s IPD ani Exklusiv Dent s.r.o.